교환 및 반품 안내 NOTICE - 906스튜디오
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NOTICE

공지사항입니다.

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제목 교환 및 반품 안내
작성자 906스튜디오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-10-24
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  • 조회수 21591

교환 반품 공통



 

교환/반품 전 유의 사항을 읽어주세요



교환/환불이 불가능한 사유 : http://906studio.co.kr/article/notice/1/719/page/2/



 


전자상거래법상 제품 수령 후 7일 이내로 교환/환불 요청을 하셔야 합니다.



소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품이 가능합니다.

개인 사정(여행기숙사 등)으로 인해 제품 수령 및 확인에 문제가 있을 경우 사전에 Q&A 게시판을 통해 알려주셔야 합니다.

제품 수령 후 7일 이후에 접수하는 제품은 무통보 반송처리될 수 있습니다.


교환 반품 희망시, Q&A게시판에 반드시 선 접수 해주셔야 합니다.

무통보로 보내실 경우, 처리가 지연되거나 자동 반송처리 될 수 있으니 유의해주세요!

교환 관련 안내를 받으시면 교환 메모(성함, 연락처, 주소, 교환 사이즈 및 색상)를 작성해서 택배 안에 동봉해주세요.


배송비는 분실 우려가 있기 때문에 계좌 입금을 원칙으로 하고 있습니다.

분실로 인해 이중으로 부담하실 수 있으며, 분실로 인한 부분은 저희측에서 도움 드릴수가 없습니다.
배송비 입금시 고객님 성함과 연락처 뒤 4자리로 입금자명을 지정하여 입금해주세요. (동명이인 식별을 위함)
906스튜디오 계좌로 입금 후 Q&A 게시판에 입금 날짜금액입금자명을 기재해주시면 처리됩니다.

국민 660401-01-828004

농협 130056-51-098208



예금주 : 김동효(906스튜디오)


택배는 CJ대한통운을 이용하시고 반품택배의 '착불'로 보내주세요!



타택배(편의점 택배 포함이용을 원하시는 경우 Q&A 게시판에 글을 남겨주시고  '선불'로 보내주셔야 합니다.

(CJ대한통운 일반택배 착불과 타택배 착불은 무통보 반송 처리됩니다.)



 

제품은 받으신 그대로 포장해주셔야 하며 상품을 보내주시기 전까지

제품을 폴리백에 밀봉하신 뒤 택배 봉투에 넣어 꼭 이중으로 보관해주세요.

보내주신 택배는 일괄 배송되어 평균 1-3(주말 및 공휴일 제외후에 906스튜디오에 도착합니다.

부분배송으로 상품 받아보신경우 모든 상품 수령하시고 한꺼번에 보내주시면 되시며, 각각 보내주실경우 배송비를 각 발송시 부담해주셔야합니다.



전체 수령후 반송하시게 될 경우 보관에 유의하시어 교환, 반품에 불이익이 없으시길 바랍니다.




사이즈 및 색상 교환


기본적으로 동일 제품의 사이즈 및 색상만 교환처리가 가능하며

다른 상품으로 교환이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

교환상품이 저희 측에 도착된 이후 상품 확인후 교환접수가 진행됩니다.

불량,오배송의 경우에도 맞교환의 방식은 접수처리 불가하오니 이점 참고부탁드립니다.


모든 상품의 교환 처리는 1회만 가능합니다.



 



단순 변심에 의한 반품



  

무료배송으로 상품을 수령하신 경우,



환불 시 무료배송 택배비는 고객님께서 부담하셔야 하며 결제 방법에 따라 초기 배송비를 입금해야 할 수 있습니다.



 



오배송 및 불량상품인 경우


불편드려 진심으로 죄송합니다.

오배송 및 불량상품을 받아보신 경우 정상제품으로 재배송 또는 환불로 도와드리고 있습니다.

Q&A 게시판으로 상품 사진(불량 부분)과 함께 게시글을 남겨주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.


안내를 받으신 후 교환 메모(성함, 연락처, 주소, 불량사유)를 작성해서 택배 안에 동봉해주세요.

불량의 경우, 저희 측에서 택배 회수 요청을 해드리며

택배 기사님께서 연락이 오면 제품을 받아보셨을 때와 동일하게 이중 포장 후 전달해주시면 됩니다. 



[불량/오배송으로 인한 교환]

- 주문하신 옵션(동일상품, 동일사이즈, 동일색상) 그대로 교환 가능

불량제품, 오배송의 경우에도 원래 주문하셨던 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 상품자체의 고객변심으로 간주되며 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.



[불량/오배송으로 인한 반품]

단순변심상품과 불량상품을 함께 반품하실 경우, 혹은 불량상품을 교환이 아닌 반품하실 경우,

반품 후 최종 구매금액이 6만원미만으로 변동될 경우

무료 배송 조건에 부합하지 않기 때문에 초기배송비용은 고객님 부담입니다.



( 주의사항 )


- 906스튜디오의 실수로 인한 불량 상품, 오배송의 교환 왕복 택배비는 906스튜디오에서 부담하여 교환해드립니다.

  (타택배 이용을 원하실 경우, 택배비는 고객님께 선불부담해주셔야 하며 이 금액은 지원되지 않습니다.)

- 보내주신 상품이 오배송, 불량 상품으로 판단되지 않을 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

- 교환이나 반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손시에 어떠한 처리도 불가합니다.

  또한 불량상품일 경우에도 반품 불가사유에 해당될 경우 교환,반품처리가 불가합니다. 

- 의도적인 상품 훼손시 전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다. 




상품 불량이 아닌 경우




상품 사이즈 문제(제품, 재는 사람, 재는 방식에 따라 2-3cm 오차는 있을수 있음)

모니터 해상도의 미세한 차이로 인한 색상과 이미지

배송 시 생긴 상품의 구김



이염물 빠짐의 경우



재봉 실밥마감 박음질의 일부 정리가 되지 않은 경우

워싱 과정 중 발생하는 냄새나 원단 특유의 냄새


소재 특성상 발생할 수 있는 부분(잡사스크래치니트 매듭 및 실 풀림,털빠짐,털묻어남 등)

- 합성피혁(인조피혁) 원단 제작시 발생할 수 있는 부분(균일하지 못한 염색, 무늬, 엠보싱 등)

- 단추가 다소 허술하게 마감된 경우

패턴 위치의 차이(나염스트라이프체크 패턴 등)



빈티지함을 위한 디테일 차이



데님 제품의 데미지컷팅 차이

- 워싱 작업 혹은 소재 특성으로 생기는 자연스러운 보풀 현상(바지 주머니,안감 등)



지퍼의 뻑뻑함

  * 초크자국

(재단선,단추부분이나 단추구멍등에 유색초크자국이 표시될 수 있으며,

 대부분의 초크자국은 세탁시 자연스럽게 지워집니다.

 혹시라도 지워지지 않을까 염려되실 경우 착용전 물티슈로 가볍게 눌러서 지워주시면 제거가 가능합니다.)







교환 및 반품 불가의 경우




- 반품&교환 접수기간이 경과한 경우



- 라벨(택)이 제거된 상품



- 착용 흔적 상품으로 확인될 경우 ( 향수, 집 냄새 등 냄새가 밴 상품 )



- 고객 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손된 경우



- 인위적인 수선, 수리, 세탁이 된 상품 



교환/반품 과정에서 오염이 생긴 경우



- 상품 수령 후 시간의 경과로 인해 재판매가 곤란할 정도로 상품 구매 기간이 지난 경우 



 




사은품 관련 안내




사은품을 받으신 경우반품으로 인해 실결제금액이 사은품 제공기준액에 미달될 경우 사은품을 함께 보내주셔야 합니다.



ex) 7만원 이상 구매하셔서 사은품 수령 후 5만원에 해당하는 제품을 부분 반품하실 경우,



최종 구매 금액이 7만원 미만이 되기 때문에 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.



 

사은품을 이미 착용하셨거나 동봉하지 못하셨을 경우,



사은품 금액이 환불금에서 차감되거나 저희 쪽으로 따로 결제를 해주셔야 합니다.



일정 금액 구매 시 발송되는 부분이기 때문에 이와 같은 처리가 진행되는 부분이오니 이 점 양해 부탁드립니다.



 



결제수단에 따른 환불 방법




906스튜디오는 결제수단에 따라 환불을 진행합니다.

(ex, 카드결제 후, 무통장환불 요청시 처리불가)


실시간계좌이체/휴대폰결제의 경우 익월,당월 부분취소로 인해 무통장 환불이 이루어질 경우 수수료 3.5%가 제외된 금액이 환불됩니다.

자세한 공지 확인하기 (http://906studio.co.kr/article/notice/1/73421/)


예치금 환불은 고객님께서 먼저 원하실 경우에 처리해드리고 있습니다.



다만 나중에 현금 환불이 되지 않는 점 참고해주세요!



 

무통장 결제는 취소처리시 접수하신 현금영수증도 전산상 자동으로 취소가 됩니다.

부분취소로 인하여 실결제액이 있는 무통장 결제건의 경우에는 현금영수증 번호를 Q&A게시물 통해 남겨주시면

접수처리 가능하오니 이용에 참고바랍니다.



 

카드 결제와 실시간 계좌이체는 승인 취소로 환불되기 때문에 환불 완료일을 기준으로 3-14일 정도 소요될 수 있습니다.

자세한 환불 완료일은 해당 카드사나 이니시스에 문의해주세요.



 



타택배 이용 시(편의점 택배 포함)




CJ대한통운이 아닌 타택배 이용 시 배송비는 '선불'로 결제한 후 보내주세요. (Q&A게시판 반드시 선 접수)



무통보 반품 혹은 타택배 착불로 도착했을 경우 무통보 자동 반송될 수 있습니다.



 

타택배를 이용하여 보내주실 때는 하단 반품주소 꼭 확인해주세요!

- CJ대한통운 반품 주소 : 인천 남구 주안동 CJ대한통운 주안7동 대리점



타택배 반품 주소 : 인천시 남동구 예술로192번길 32 아트뷰타워 2 906스튜디오



 

불량오배송일 경우에도 타택배 착불로 보내주신 상품에 대한 배송비는 환불 처리가 어려우니 꼭 CJ대한통운 이용을 부탁드립니다.



 



교환/반품 관련하여 메모가 동봉되어 있지 않거나 반품&교환 의사를 밝히지 않고

저희 쪽으로 반품하신 건은 처리가 늦어지거나 반송 처리될 수 있음을 알려드립니다.



 

대량 생산으로 인한 사소한 부분들은 불량사유가 될 수  없는 부분입니다.

위에 게재한 약정을 꼭 양지하여주시길 바랍니다.


위 내용을 확인하신 후 Q&A 게시판을 통해 신청해주시면 순차적으로 빠르게 처리해드리겠습니다!



처리 후 별도의 문자가 발송되지 않으니 참고 부탁드립니다.



 



 

고객님께 항상 감사의 마음을 전합니다 :)





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